Conditions générales de vente

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Washaby naît d’un constat: 

La lessive est le premier facteur de pollution des ménages, dans l’eau, les déchets plastiques ou l’empreinte carbone qu’elle génère

Article 1 : OBJET

Les conditions Générales de vente décrites ci-après, consultable sur le site www.washaby.fr détaille les droits et obligations de l’entreprise WASHABY dans le cadre de la vente d’abonnement de livraison de capsule de lessive écologique.

Article 2 : PRODUIT OFFERT

A travers son Site, la société WASHABY propose à ses Clients, des services d’abonnement de capsules de lessive écologique. Ces capsules sont livrées directement dans la boîte aux lettres du Client à un rythme défini par la fréquence de lavage de celui-ci. Dans le cas où la boîte aux lettres ne dispose pas des dimensions standard et donc ne permette pas de déposer le produit WASHABY à l’intérieur ; la livraison se fera à un point relais.

L’accès et l’utilisation de ces Services sont régis par les présentes Conditions Générales. Il est conseillé aux Visiteurs, et Clients de les sauvegarder et de les imprimer.

Article 3 : RECOMMANDATION D’USAGE

L’usage des capsules de lessive WASHABY doit suivre les recommandations d’usage de la FICHE PRODUIT publié sur ce site ainsi que sur l’étiquette du produit livrée à domicile.

Il est impératif que les capsules restent hors de portée des enfants, ne doivent pas être en contact avec les yeux ; ouvertes, mouillés, coupées ou perforées.

Article 4 : ABONNEMENTS

L’Abonnement désigne le contrat auquel souscrit le Client auprès de la société WASHABY afin de lui permettre de recevoir à une fréquence définie par le Client lors de son inscription, ou sur son compte Client, les capsules de lessive écologiques.

La société WASHABY propose deux (2) formules d’Abonnements, à savoir :

- Un Abonnement Simple :  d’une durée moyenne de deux mois (mais dont la durée sera définie par les fréquences d’utilisation du Client), renouvelable automatiquement pour une durée identique (ci-après « Abonnement Simple »)

- Un Abonnement à 6 envois (représentant en moyenne 1 an d’usage mais dont la durée sera définie par les fréquences d’utilisation du Client) : il s’agit d’un abonnement à prix réduit en contrepartie d’un engagement de 6 envois. Cet abonnement est payable lors de l’abonnement ; et se renouvellera automatiquement lors d’un 7 envois. (ci-après « Abonnement 6 envois »).

Article 5 : PRIX DES ABONNEMENTS

Les prix des abonnements sont ceux publiés sur le site. La société WASHABY se réserve le droit de modifier les prix ; leur entrée en vigueur ne se fera que pour les abonnements fait à posteriori.

Dans le cas du système de parrainage de nouveau Client de la part d’un Client actif, la société WASHABY appliquera automatiquement à la prochaine livraison la ou les réductions dues.

Article 6 : COMMANDE

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Validez votre commande ». De la même, il accepte les Conditions Générales de vente.

Après acceptation de la commande, WASHABY enverra par mail une confirmation de la commande par courrier électronique ; cette information reprenant tous les éléments de la commande.

Les données enregistrées par la société WASHABY constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société WASHABY dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service client (info@washaby.fr).

Article 7 : MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire lors de l’abonnement. Dans le cas d’un Abonnement Simple, le prélèvement se fait à chaque nouvelle préparation de commande (environ 6 jours avant réception). 

Dans le cas de l’Abonnement 6 envois ; le prélèvement se fait lors de la commande et lors du renouvellement de l’abonnement (lors de la préparation du septième envoi)

Article 8 : DÉLAI D’ANNULATION DE L’ABONNEMENT

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment s’il le fait au moins 7 jours avant la date de réception de la prochaine livraison.

Il ne sera pas dans l’obligation de justifier sa décision mais pourra être contacté par un membre de la société WASHABY afin d’en connaître la raison dans un but d’amélioration de ses services. Le Client sera cependant en droit de ne pas répondre à cette sollicitude.

Dans le cas de la résiliation d’un abonnement Annuel avant échéance des 6 envois ; il ne sera pas remboursé au client la somme ou la partie proportionnelle de l’abonnement non reçu. Le client continuera à recevoir ses packs jusqu’à échéance de l’abonnement ; sauf s’il demande de ne plus recevoir de pack. Cette demande spécifique devra être faite par mail en précisant la requête dans l’objet du mail avec Nom et Prénom du Compte Client : info@wshaby.fr

Article 9 : DÉSACTIVATION DE COMPTE CLIENT

La société WASHABY se réserve le droit en cas de non-respect des présentes CGV de désactiver voire de résilier un abonnement. Ces raisons peuvent être les fausses informations à la création du compte, incidents de paiement, ou autre non-respect d’article des CGV. 

La société WASHABY informera par mail le Client en question de la désactivation de son compte.

Dans le cas d’un abonnement Annuel ; il ne sera pas restitué une partie de l’abonnement versé par le Client. Celui-ci n’ayant pas respecté les CGV validés lors de sa commande.

Article 10 : LIVRAISON

Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée lors de la validation de la commande. Si le Client souhaite modifier son adresse, il peut le faire à tout moment en respectant le délai d’au moins 7 jours avant date de prochaine livraison ; en modifiant les données dans son Compte Client.

Si l’adresse de commande ou sur le Compte Client s’avère être erronée ; la société WASHABY ne saurait être tenue pour responsable de la non-réception du colis par le client. Si le colis nous est renvoyé, une seconde livraison se fera aux frais de Client.

En cas de retard d’expédition, le client sera informé par mail. En cas de non-réception du colis ; le Client devra se mettre en contact avec la société WASHABY par mail (info@washaby.fr) en stipulant dans l’objet du mail le sujet de la requête.

Article 11 : RETOUR

Le client dispose de 7 jours pour faire une demande par mail en cas de produits abîmés, de pièces manquantes à l'adresse suivante : info@washaby.fr en stipulant dans l’objet le sujet de la requête. Il sera demandé d’inclure des photos et un descriptif du/des dommage(s).

En cas d’acceptation du préjudice, la société WASHABY renverra gratuitement un pack au Client.

Article 12 : RESPONSABILITÉ

Toutes les informations présentes sur le site www.washaby.fr relatives à l'ensemble des produits mis en vente sur le site proviennent des fabricants, producteurs et fournisseurs. La société WASHABY ne pourra être tenue pour responsable des conséquences pouvant découler de la connaissance ou de l'utilisation de ces renseignements. La société WASHABY ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin la responsabilité de la société WASHABY ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 13 : DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

Les Conditions Générales de Vente ; sont soumise à la loi française.

Article 14 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site washaby.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société WASHABY. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société WASHABY.

Article 15 : TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

La société WASHABY se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles concernant le Client. 

Ces données auront pour objet la gestion des commandes, analyse de l’activité de WASHABY ainsi que l’amélioration des services de la société. Elles pourront être transmises aux société partenaires qui contribuent à ces services (gestion des commandes, paiement, transport). Ces données sont également conservées à des fins de sécurité et de respect des obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Les détails de l’utilisation de ces données sont détaillés dans notre Chartre Vie Privée, présente sur ce site.